Montrer d’un coup d’œil le périmètre et les critères d’échange d’un service sur place

Yeongnam Environment · Site de service local · 2026

Un site qui relie directement services locaux sur place, du débarras à l’évacuation des déchets et à la démolition, à un conseil par téléphone.

Enjeu

Chaque situation client est différente dans le débarras, et les visiteurs veulent savoir vite si l’on peut les aider et comment joindre. L’essentiel était de distinguer les nombreux types de travaux tout en abaissant la barrière du contact.

Approche

Nous avons classé les types de travaux avec les mots des clients et placé la description près de l’action de contact. Comme beaucoup cherchent et appellent en déplacement, le mobile met en avant coordonnées et périmètre clé.

Décisions clés

  • Des services classés dans les mots des clients — Les mots du terrain — débarras après décès, vidage de logement, collecte de déchets, démolition partielle — sont devenus la navigation.
  • Appel en priorité — Les actions de contact sont mises en avant pour que les personnes éligibles échangent tout de suite, sans chercher de page en page.
  • Ancrage local et confiance — Zone d’intervention et informations légales sont visibles, pour la confiance élémentaire qu’exige un service local.

Résultat

Type de service, zone et mode de contact sont reliés en une navigation courte, pour une expérience mobile pratique adaptée aux demandes d’intervention.

  • Catégories de services
  • UX mobile
  • Web responsive
  • Conversion appel & échange

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