空間の第一印象から、客室探しと予約までをつなぐ

ビリオンウェスタンホテル · ホスピタリティサイト · 2026

ホテルの空間体験、客室情報、予約の行動をつないだ多言語のホスピタリティサイト。

課題

ビジネスや旅行のお客様が、ホテルの立地と雰囲気をすばやく理解し、異なる客室タイプを比較したうえで予約まで進める必要がありました。

アプローチ

空間を見せる動画と写真を第一印象にし、客室、立地、イベント、予約を明確な探索軸として整理しました。海外からのお客様を考慮し、多言語でのアクセスも構成しました。

主要な意思決定

  • 空間体験を優先 — 建物と客室の雰囲気を動画と大きな画像でまず伝え、宿泊先選びの感覚的な判断を助けました。
  • 予約導線の簡素化 — 客室を見ているどの地点からでも予約に移れるよう、主要な接点を一貫して配置しました。
  • 来店情報の構造 — 所在地、連絡先、利用情報を、言語や端末に関係なくすばやく見つけられるよう整理しました。

成果

ホテルの物理的な体験をデジタルの第一印象に変え、客室の検討から予約まで続く公式チャネルを構築しました。

  • 空間コンテンツ
  • 客室UX
  • 多言語構造
  • 予約への接続

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