近所のお店の発見を、2回目の来店と常連の関係へ

ZIKGO · ローカルプラットフォーム · 2026

地図での探索、QR・NFCによる来店認証、クーポンとレビューをつないだ地域の常連客プラットフォーム。

課題

地域の店舗検索サービスでは発見後の関係を記録しにくく、オーナーには来店客を常連に変えるつながりの手段が不足しています。消費者の探索とオーナーの運営が、ひとつのサービスの中で出会う必要がありました。

アプローチ

店舗探し、現地認証、クーポン、レビュー、再来店の記録をひとつの循環構造として設計しました。ユーザーには街を発見する編集的な体験を、店舗オーナーには出店と運営の入口を分けて提供しました。

主要な意思決定

  • 発見から来店まで — 地図とカテゴリの探索が、QR・NFCによる現地認証へ自然につながるよう行動の順序を設計しました。
  • 街の編集的な視点 — 単なる一覧を超えて、路地のコースやオーナーの物語を配置し、ローカルプラットフォームならではのコンテンツ資産をつくりました。
  • 双方向のユーザー構造 — お客様の探索と店舗オーナーの出店・運営を明確に分けながらも、常連関係のデータでつながるよう構成しました。

成果

店舗検索を一度きりの来店で終わらせず、現地での認証、特典、再来店の関係までつながるローカルサービスの基盤を構築しました。

  • サービス戦略
  • プラットフォームUX
  • ブランドUI
  • ウェブアプリケーション

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