낯선 이별 앞에서 필요한 답을 먼저 보여주다

러브펫 · 지역 서비스 웹 · 2026

반려동물 장례를 처음 준비하는 보호자가 절차·비용·운영 정보를 확인하고 상담으로 이어갈 수 있도록 만든 반응형 웹사이트.

과제

반려동물 장례를 처음 접하는 보호자는 절차와 비용을 모르는 상태에서 급히 정보를 찾습니다. 감정적으로 힘든 순간에도 무엇을 먼저 확인하고 누구에게 연락해야 하는지 분명하게 보여줄 필요가 있었습니다.

운영 사이트는 소개, 장례 절차, 비용, 메모리얼 스톤, 자주 묻는 질문과 운영 정보를 분리해 안내합니다. 첫 화면에는 정서적인 메시지와 상담 경로를 함께 두고, 이후에는 기본 항목과 선택 항목, 진행 순서를 단계적으로 살펴볼 수 있게 구성했습니다.

감정과 정보의 균형 — 차분한 첫인상을 유지하면서도 전화 상담과 필수 안내로 바로 이동할 수 있게 했습니다.
보호자의 질문 순서 — 어떻게 진행하는지, 얼마인지, 무엇을 선택해야 하는지를 각각 독립된 탐색 경로로 나눴습니다.
연출과 사실의 구분 — 사이트의 연출 이미지는 실제 시설 사진으로 소개하지 않고, 운영 정보와 등록 정보는 별도 페이지에서 확인할 수 있게 했습니다.

조용한 브랜드 인상과 구체적인 서비스 안내를 연결해 보호자가 필요한 정보를 찾고 상담 여부를 판단할 수 있는 공식 웹 경험으로 정리했습니다.